1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

2. Besonderheiten beim Versand

Ein Teil unserer Produkte wird direkt von Herstellern oder Großhändlern versendet. Dadurch können Bestellungen in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt. Sie richten sich nach:

• Produktkategorie (z. B. schweres Tierfutter vs. leichtes Zubehör)
• Gesamtgewicht bzw. Volumen
• Anzahl der Pakete
• Versanddienstleister
• Lagerstandort des Herstellers

Wichtiger Hinweis zu variablen Versandkosten

Da einige Artikel direkt vom Hersteller versendet werden, können die Versandkosten je nach Lagerstandort und Paketanzahl variieren. Die finalen Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

Versandkostenfreie Lieferung

Eine versandkostenfreie Lieferung ist möglich, sofern dies im Shop entsprechend kommuniziert wird (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert) Sofern wir eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert anbieten, gilt Folgendes:

• Die Versandkostenfreiheit bezieht sich ausschließlich auf den Bestellwert der ursprünglichen Bestellung.
• Erfolgt eine Teilrücksendung, durch die der maßgebliche Bestellwert nachträglich unter den Schwellenwert für die Versandkostenfreiheit fällt, behalten wir uns vor, die ursprünglich erlassenen Versandkosten nachträglich zu berechnen.
• Die nachträgliche Berechnung erfolgt in der Höhe derjenigen Versandkosten, die bei der ursprünglichen Bestellung angefallen wären.
• Der Betrag kann vom Erstattungsbetrag abgezogen oder – sofern eine Verrechnung nicht möglich ist – gesondert in Rechnung gestellt werden.

Beispiel: Wird eine Bestellung aufgrund eines Bestellwerts von mindestens 49 € versandkostenfrei geliefert und sinkt der verbleibende Warenwert durch eine Teilrücksendung unter diesen Betrag, werden die regulären Versandkosten nachträglich berechnet.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Kann jedoch je nach Lagerstandort des Herstellers abweichen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich per E‑Mail.

5. Etablierte Versanddienstleister wie:

• DHL
• DPD
• Hermes
• GLS

Der jeweils eingesetzte Dienstleister hängt vom Lagerstandort des Artikels ab.

6. Teillieferungen

Bestellungen können u.U. in mehreren
Paketen geliefert werden. Dies stellt keinen Mangel dar, sofern alle bestellten Artikel geliefert werden.

7. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern der Versanddienstleister dies unterstützt.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden:

• den Schaden sofort beim Zusteller zu melden
• uns schnellstmöglich zu kontaktieren

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert

Sofern wir eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert anbieten, gilt Folgendes:

• Die Versandkostenfreiheit bezieht sich ausschließlich auf den Bestellwert der ursprünglichen Bestellung.
• Erfolgt eine Teilrücksendung, durch die der maßgebliche Bestellwert nachträglich unter den Schwellenwert für die Versandkostenfreiheit fällt, behalten wir uns vor, die ursprünglich erlassenen Versandkosten nachträglich zu berechnen.
• Die nachträgliche Berechnung erfolgt in der Höhe derjenigen Versandkosten, die bei der ursprünglichen Bestellung angefallen wären.
• Der Betrag kann vom Erstattungsbetrag abgezogen oder – sofern eine Verrechnung nicht möglich ist – gesondert in Rechnung gestellt werden.

Beispiel: Wird eine Bestellung aufgrund eines Bestellwerts von mindestens 49 € versandkostenfrei geliefert und sinkt der verbleibende Warenwert durch eine Teilrücksendung unter diesen Betrag, werden die regulären Versandkosten nachträglich berechnet.